为贯彻落实《关于进一步加强本钱市场中幼投资者合法权利；すぷ鞯亩罚ü旆ⅰ2013〕110号）钟装支持自律组织、市场机构独立或者结合依法发展证券期货专业排解，为中幼投资者提供免费服务”的心灵，美满广东辖区（不含丽江）证券期货纠纷多元化解决机造，更好地发展辖区证券期货纠纷排解工作，在广东证监局的领导下，广东证券期货业协会、广东上市公司协会结合辖区有关证券、期货法人机构共同提议设立了广东中证投资者服务与纠纷排解中心（以下简称排解中心），排解中心于近期在广东省民政厅注册设立。现将有关事项布告如下：

一、排解中心受理投资者对广东辖区证券、基金、期货经营机构及上市公司有关证券期货纠纷的投诉，并协调市场经营主体进行处置。

二、排解中心凭据投资者的申请，在当事人自愿、平等的基础上排解证券期货纠纷，不向投资者收取排解用度；排解和谈经有关当事人具名或盖章后生效，当事人能够依照划定向有管辖权的人民法院申请确认排解和谈的效力。

三、排解中心接受辖区本钱市场常见问题的征询。

四、涉及证券期货信访事项以及对违法违规的举报事项，由广东证监局依法处置。

五、投资者能够通过电话、电子邮件、邮寄以及广东证券期货业协会网站的“广东中证投资者服务与纠纷排解中心”平台等方式提出征询、投诉及排解事项。欲具体相识排解规定请登录广东证券期货业协会网站查问（http://www.gdcm.org.cn）。

投诉征询热线：020-37853815；

电子邮箱：tjzx@gdcm.org.cn。

特此布告。

  广东证券期货业协会  广东上市公司协会

                广东中证投资者服务与纠纷排解中心

                         2015年6月16日